Tham khảo

Dữ liệu của bạn được 78vin bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hóa SSL trên mọi kết nốiXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
78vin Dữ liệu của bạn được 78vin bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến 78vin

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác minh tài khoản của bạn ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 78vin. Bao gồm tên tài khoản và nội dung cụ thể để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Telegram

Kết nối qua kênh Telegram của 78vin để báo cáo vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc theo dõi tiến trình yêu cầu của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách 78vin giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi rút tiền về ví Viettel Money hay MoMo, mọi dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ chặt chẽ và lưu giữ dữ liệu chỉ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 78vin đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không đi qua bất kỳ kênh không bảo mật nào.

Cookie và phân tích

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin tài khoản. Nhật ký truy cập được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư của 78vin. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Không, ngoại trừ khi cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán bạn đã khởi tạo, hoặc khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất và thông báo khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian pháp luật Việt Nam yêu cầu. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram của 78vin với mô tả cụ thể về vấn đề. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ ghi nhận, xác minh và phản hồi theo quy trình khiếu nại nội bộ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.